Contacto en Francia desde San Marcos

El último seminario de Marketing Turístico que acabo de dictar constituye una marca especial en mi ejercicio profesional. Resulta que es el número 99 desde que iniciara el primero de ellos en el 2008. A lo largo de este  camino, creo que es más lo que he aprendido recogiendo casos, ejemplos y realidades  que lo que he transmitido a mis audiencias en todo el Perú.

En efecto, el que me ha tocado en turno ha sido recogiendo una de las tantas invitaciones que me honra la vieja Casona de San Marcos para sostener una nueva experiencia con 75 participantes en 16 horas y en 4 sábados consecutivos de julio del 2011. Han habido varias innovaciones inéditas e insólitas. La primera de ellas es que toda la audiencia ha contado con un libro mío: Marketing Turístico en segunda edición ahora ya agotada definitivamente. La segunda  es la gran cantidad de emprendedores que se han anotado para escuchar, preguntar y debatir. Aquí tenemos en ciernes nuevos operadores, hoteleros, transportistas y restauranteros.  

Finalmente, el  plato de fondo ha sido la presentación en vivo y transmisión en directo de la Agregada Turística del Consulado General del Perú en París, la Lic. Ma. Elena Corvest,  quien como invitada mía y con la autorización del Embajador Alberto Carrión, se convirtió en una expositora virtual con el tema

: La cadena de distribución del mercado turístico francés. 

La  modalidad utilizada, en directo y transmisión en vivo ha sido verdaderamente exitosa, educativa y enriquecedora para los asistentes la mayoría de los cuales aspiran a incursionar en el negocio del turismo, otros tantos provienen de empresas ya en operación y estudiantes de la especialidad.

Esta forma de promover negocios utilizando tecnología de punta vía sky es  novedosa y se hace en el sector turismo por primera vez. Los resultados son de primera factura habida cuenta que ahora los participantes tienen una idea clara de la cadena de distribución del mercado francés y cuáles deben de ser los primeros pasos a dar.

En este sentido, mis seminarios toman un  nuevo rumbo apelando a los medios más sofisticados para que la educación y toma de nuevos conocimientos tengan una amplitud más allá de lo imaginado y favorable a los negocios que es nuestro objetivo final.

Experiencias nuevas para mis alumnos y resultados enaltecedores. 

Plan de Marketing del Turismo Rural Comunitario del Perú

Ha llegado a mis manos un flamante y riguroso trabajo de marketing efectuado por la Universidad de Navarra conjuntamente con el MINCETUR y el Gobierno de Navarra. Fechado el 2010, se trata de un documento de fina edición, 130 páginas, tamaño oficio y papel couchee que comentaremos de a pocos debido a su enorme importancia por las estrategias y acciones que recomienda. Es un instrumento efectivo de lucha contra la pobreza, y en esa dirección ojalá que el gobierno entrante lo tome en sus manos y lo lleve adelante. Decimos esto porque casi todos los estudios, investigaciones y proyectos que guarda la actividad pública en sus archivos duermen el sueño eterno de la negligencia y la ineptitud. 
Este texto no se anda por las ramas. Una de sus primeras conclusiones para desarrollar su estrategia de crecimiento dice que: Este producto debe de ir mucho más allá del fin vivencial que actualmente se comercializa y que, en la actualidad está vacío de contenido. (Pág. 72) Entonces, hay que recomenzar y evaluar lo andado hasta hoy para reformular la manera de preparar el producto y esclarecer la clase de experiencia que se va a vender.
A este respecto, el estudio señala que: Todos los productos del turismo rural comunitario deberían de ofrecer al visitante una experiencia de alta calidad, y para ello someterse a un plan comercial riguroso...(Pág 68)


Obedece esta conclusión al hecho que los emprendimientos que conocemos, la mayoría de ellos ha sido  apoyados por organismos internacionales u ONGs. Pero al término de la asistencia, son dejados a su suerte en el mercado. Aquí  es dónde  empieza el problema. Sin planes de comercialización y ventas, es difícil ingresar,  permanecer y captar parte del mercado. 
Un tema central en el marketing es la distribución del producto. En este caso, hemos constatado una vez más en este documento que las posibilidades de vender el TRC  mediante intermediarios es incipiente o inexistente, por tanto las posibilidades de contratación e información  es nula. Las comunidades campesinas entonces han dejado de vender por estas deficiencias que ojalá se corrijan.
Para terminar esta pequeña  primera parte es que la iniciativa de contar con este trabajo es positiva y quiera Dios que no lo archiven como ya es costumbre.