domingo, 31 de mayo de 2020

may day !! may day !! help !! turismo del Perú !!

      
Desde que se iniciaron las restricciones internacionales de  los viajes en el mundo por la pandemia que ya conocemos, es decir, cierre de fronteras y aeropuertos internacionales, agregado a la caída de las líneas aéreas sin clientes, el turismo mundial está al borde del colapso.

Pero el asunto se torna color de hormiga para el turismo peruano sostenido por casi un millón y medio de familias que viven orgullosamente de esta actividad,  entre ellas, artesanos de todos los confines andinos, costeños y amazónicos, miles de pequeños negocios de hospedajes, restaurantes, transportes, guías de turismo,  taxistas, agentes de viajes y una larga lista de trabajadores formales e informales.  

La producción  de este sector alcanza al 4% del PBI nacional. Y sus cifras como aporte para la economía peruana si consideramos solamente el turismo receptivo, incluido el transporte aéreo internacional, alcanza a algo así como US$ 5467 millones. 

Si nos comparamos con otros sectores productivos podemos decir que generamos mayor riqueza que todo el sector pesca. Más que todos los hidrocarburos, casi igual que toda la industria manufacturera y un poquito menos que toda la agroindustria del Perú. Eso somos. Favor de verificar en  el BCRP. Memoria 2019. Sector Externo. Cuadro No. 20, pág. 47. 

Sin embargo, estamos en cuidados intensivos y agonía final. Sin mascarillas ni ventiladores mecánicos, solo con la ayuda del ministro MINCETUR que sabemos que se faja como solitario galeno. Pero su voz parece ser que  no es escuchada con atención o sus pedidos tardan en materializarse en el MEF. 

A estas alturas del partido, ante el cierre inminente de los negocios y negocitos de miles de emprendedores, micro y medianos empresarios, habida cuenta que Reactiva Perú no ha tenido la pegada que esperaba el gobierno, solo cabe una sola medida en extremo urgente: un bono universal laboral a todo el sector hasta que el turismo internacional regrese al Perú tal vez el otro año.  

La cadena de pagos ya se rompió. La producción y el empleo están en cero. No hay servicios a vender ni  salarios a abonar. Tampoco honrar compromisos adquiridos. Las reservas y confirmaciones canceladas. Llegamos al final. 

Les recuerdo que los sectores con quienes competimos en la producción nacional sí tienen amplias posibilidades de contener la hecatombe y sobrevivir. Pesca, hidrocarburos, manufacturas y agroindustrias. Ellos tienen clientes pero nosotros no tenemos ni uno solo. No tenemos turistas ni siquiera nacionales. Dice el presidente de CANATUR que en mayo perderemos 400 mil empleos. Dios mío !!! que el divino hacedor nos ayude..
 
Ministra de Economía, no puede abandonar ni dejar en el limbo a uno de los motores de la economía nacional. Sería un suicidio ahora cuando necesite a todos los que realmente producen cuando toquen las campanas de la recuperación nacional. Allí estaremos nosotros. Pero ahora ayúdenos.

Pero no se trata de pedir y estirar la mano en esta hora sino el compromiso de volver a echar a andar este sector ampliamente productivo que puede llegar a más del 4% del PBI, generar más inversión, y por tanto, más empleo. Podemos producir un par de puntos más del PBI y llegar al 6% con el plan esencial de infraestructura básica para el turismo.

Estamos hablando del sector que tiene mayores ventajas competitivas que los otros y el que utiliza el  mayor valor agregado nacional que los demás.    

Primer ministro,  sé que usted entiende bien este mensaje porque sobre sus espaldas recae el futuro de la Nación y el bienestar de sus pueblos, incluida su tierra Tacna que vive del turismo. Sin su apoyo inmediato, la heróica no tendrá trabajo.  

Presidente Vizcarra, soy un soldado del ejército del sector turismo y formo parte de èl hace décadas como un profesional más. Le pido sea usted el gobernante que salvó a los defensores de la cultura viva, material y milenaria del Perú.  

May day !!!  may day !!! help..help... 

jueves, 28 de mayo de 2020

LA OMT PRESENTA SUS DIRECTRICES GLOBALES PARA REABRIR EL TURISMO

El organismo especializado de las Naciones Unidas para el turismo presenta unas directrices orientadas a una recuperación fuerte y sostenible 

• Las recomendaciones parten de la experiencia intersectorial del Comité de Crisis para el Turismo 

• Lograr que los viajes sean seguros y fluidos y restablecer la confianza son prioridades clave 

• La OMT y Google refuerzan su alianza para promover las capacidades digitales y crear nuevas oportunidades en la fase de recuperación Madrid (España), 28 de mayo de 2020. 

La Organización Mundial del Turismo (OMT) ha presentado un conjunto de directrices para ayudar al sector turístico a emerger de la COVID-19 más fuerte y más sostenible. 

Las directrices subrayan la necesidad de actuar con decisión, restablecer la confianza y también, gracias a la colaboración intensificada de la OMT con Google, aprovechar la innovación y la transformación digital del turismo mundial. 

Las directrices se han preparado en consulta con el Comité Mundial de Crisis para el Turismo y aspiran a apoyar a los gobiernos y al sector privado para recuperarse de una crisis sin parangón. Dependiendo de cuándo se levanten las restricciones de viaje, el organismo especializado de las Naciones Unidas advierte de que las llegadas de turistas internacionales podrían reducirse entre un 60% y un 80%. 

La situación hace peligrar entre 100 y 120 millones de puestos de trabajo y podría derivar en una pérdida en exportaciones por valor de entre 910.000 millones y 1,2 billones de dólares de los EE.UU. 

El secretario general de la OMT, Zurab Pololikashvili, afirmó: «Estas directrices proporcionan tanto a los gobiernos como a las empresas un conjunto exhaustivo de medidas diseñadas para ayudarles a abrir de nuevo el turismo de una manera segura, fluida y responsable. Son el producto del espíritu de colaboración que ha caracterizado la respuesta del turismo ante esto reto común, y aprovechan los conocimientos y aportaciones de los sectores público y privado y de diversos organismos de las Naciones Unidas dentro de una respuesta de mayor amplitud en el ámbito de las Naciones Unidas». Protocolos de seguridad para la recuperación del turismo

La nueva guía, una continuación de las Recomendaciones para la acción aprobadas previamente por el Comité, se centra en siete prioridades para la recuperación del turismo basadas en los pilares de mitigar el impacto económico, desarrollar protocolos de seguridad y respuestas coordinadas, y fomentar la innovación. 

Las directrices ponen de relieve la importancia de restablecer la confianza de los viajeros a través de protocolos de seguridad diseñados para reducir los riesgos en cada eslabón de la cadena de valor del turismo. Estos protocolos incluyen la aplicación de procedimientos de comprobación cuando resulte apropiado, entre ellos escáneres de temperatura, pruebas de detección, distanciamiento físico, limpieza más frecuente y suministro de kits de higiene para garantizar la seguridad de los viajes aéreos, los servicios de hostelería o los eventos. 

La innovación es clave y por eso la OMT refuerza su alianza con Google. Las directrices de la OMT subrayan también la oportunidad de fomentar una transformación digital de los destinos, las empresas y los empleados con iniciativas tales como la formación gratuita online, gracias a la UNWTO Online Academy, y la implementación de aplicaciones como Hi Card para mejorar la interoperabilidad internacional de aeropuertos y hoteles. 

Se subraya asimismo el papel de la tecnología en la promoción del distanciamiento social en hoteles y destinos turísticos. Al mismo tiempo, la OMT refuerza su alianza con Google. El organismo de las Naciones Unidas trabajará en estrecha colaboración con Google para promover el aprendizaje digital y la formación online en capacidades diversas con el fin de abrir nuevas oportunidades al conjunto del sector turístico global. El secretario general de la OMT añadió: «Es emocionante reforzar esta colaboración con Google. Las últimas semanas han puesto de relieve el papel cada vez mayor de las tecnologías en nuestras vidas, e impulsar la transformación digital del turismo hará al sector más resiliente y creará oportunidades para personas de todo el mundo». 

domingo, 17 de mayo de 2020

Un nuevo Reglamento de Agencias de Viajes y Turismo del Perú 2020


Una nueva norma acaba de promulgar el Supremo Gobierno en materia sectorial siguiendo las prerrogativas que amparan a su órgano rector, el MINCETUR. Se trata del Decreto Supremo Nº 005-2020-MINCETUR suscrito por el presidente Vizcarra y por el ministro Edgar Vásquez. Es el noveno reglamento que se aprueba desde que se publicara el primero de ellos en 1965. Algo así como 6 años de vida por cada cual.

Lo primero que tengo que decir es que saludo la llegado de un flamante instrumento de gobierno y de regulación, aun cuando la propia norma sostenga desde el principio que es de naturaleza administrativa. En realidad, va más allá de su propio mandato por invocar asuntos en materia   de mejora de la competitividad según reza en los considerandos. Y esas son palabras mayores.

Pero soy respetuoso de su contenido habida cuenta además que el texto ha sido cosecha conjunta entre el MINCETUR, interesados, gremios y la academia, entre la que cito por haber sido actor, a la Escuela de Turismo, Hotelería y Gastronomía de la Universidad Ricardo Palma. Más aún cuando   ofrecimos y organizamos debates y conversatorios en nuestra casa de estudios.

Es ineludible citar las fortalezas y aciertos de esta iniciativa. Unas nuevas y otras que recogen de experiencias anteriores. La primera es el reconocimiento, como antaño, que los conductores de AGVT pueden ser tanto personas jurídicas como naturales abriendo así las puertas a los jóvenes emprendedores que ya están en la era digital. Algunos de ellos son de los nuestros.

Uno de los más remarcables puntos es el de la clasificación. Se mantiene el de mayorista, minorista y operador. Pero el asunto de fondo no es ese sino que cualquiera de ellos puede ejecutar y oficiar de hecho y de derecho indistintamente de esas clasificaciones como mejor le acomode a sus intereses.   Es un tributo a la Constitución Política del Perú que pregona la economía de libre mercado.

Creo que es destacable el reconocimiento de las AGVT dedicadas a los canales on line, llamadas OTAs. En realidad, había miles de ellas que operaban en el limbo. Hoy deberán de formalizarse, registrarse y dar la cara. Es válido para las que comercializan de manera tradicional y deseen convertirse en una digital. Bien por ellas.

En cuanto a las debilidades, aquí los efectos administrativos de la norma son los que piden requisitos, exigencias, registros, fechas máximas y castigos, multas y penalidades.  Desde la Universidad Ricardo Palma hicimos esta observación en el sentido que la promoción y fomento de las AGVT debería de tener otra visión. Solo veíamos castigar, pero no promover, fomentar, premiar, reconocer en la norma. No nos han hecho caso.

Pero hay otra debilidad que debemos subrayar con firmeza. En el Anexo I, de las Condiciones mínimas de funcionamiento se prescribe esto:
C. Condiciones mínimas de personal calificado (1)
1. La o las personas que desempeñen la función de brindar atención directa al turista deben cumplir con una de las siguientes condiciones:
a) Acreditar experiencia mínima de un (01) año en actividades turísticas y que haya llevado por lo menos un curso de técnicas de atención al cliente, en ambos casos mediante el Certificado o Constancia expedida por entidades públicas o privadas; o
b) Acreditar formación académica superior o técnico productiva en materia de turismo, mediante el Grado o Título emitido por entidades públicas o privadas, según corresponda.

De manera concreta, mi observación es que para ser competitivo, así se proclama la norma, este texto navega contra la corriente. Solo citaré al Plan Nacional de Competitividad y Productividad 2030 aprobado por el MEF.  No resiste un análisis simple. Es curioso anotar que una AGVT  para crecer  le basta tener a un colaborador con un curso de técnicas de atención al público o tener  estudios superiores en turismo. Pero el meollo no está allí. Lo hemos recomendado en forma oral y escrita.

Debemos de partir calificando a las cabezas no a los del medio o los de abajo. Son los directores, gerentes, administradores y propietarios del negocio de los viajes los que deben de certificarse para ampliar la insignificante cuota de mercado que tiene el Perú dentro del mercado mundial. Son los mandos superiores.

De hecho, tenemos a prestigiosos AGVT con estudios superiores en turismo y grados académicos. Ojalá así fuera la mayoría. Con algunos pocos no podemos ser competitivos debido a que no todos poseen el conocimiento. Ergo, hay que calificar a todas las cabezas prioritaria y principalmente.

Les recuerdo que según el registro MINCETUR, están inscritas unas 5 mil AGVT en el Perú. Pero deben de haber otras 5 mil no registradas y que operan con la sola licencia de funcionamiento municipal. No les ha interesado ir al ministerio de Córpac ni a sus autoridades regionales o locales.   

Nosotros estamos convencidos que la competitividad vendrá con la calificación y adquisición de nuevos conocimientos para jugar en el mercado y en un nuevo escenario. A sus cabezas y gerentes la norma debió de citar. No nos han hecho caso, pero seguiremos en la batalla como nos corresponde en educar a los cuadros superiores y gerenciales. Así llegará la competitividad.

Ver el texto del reglamento aquí: 





martes, 12 de mayo de 2020

REGRESA EL TURISMO INTERNO YA MISMO


HACERSE FUERTE Y PASAR A LA ACCIÓN

DECRETO LEGISLATIVO
Nº 1507
EL PRESIDENTE DE LA REPÚBLICA
POR CUANTO
Que, el Congreso de la República, a través de la Ley N° 31011, Ley que delega en el Poder Ejecutivo la facultad de legislar en diversas materias para la atención de la emergencia sanitaria producida por el COVID-19, faculta al Poder Ejecutivo a legislar por un plazo de cuarenta y cinco días calendario;
Que, en ese sentido, el inciso 9) del artículo 2 del citado dispositivo legal establece la facultad de legislar en materia de protección a los sectores productivos, extractivos y de servicios, con el objeto de dictar medidas que permitan reactivar y promover la agricultura y riego, pesca artesanal y acuicultura, minería, industria, turismo, artesanía y otros afines, así como las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas, en el marco de la emergencia sanitaria por el COVID-19;
Que, la Organización de la Naciones Unidas reconoce al turismo como uno de los diez sectores capaces de propiciar el cambio hacia la economía verde, encontrándose incurso en los Objetivos de Desarrollo Sostenible y cuyo cumplimiento se podrá alcanzar mediante el desarrollo de acciones de los tres niveles de gobierno en favor de la actividad turística; siendo así, el turismo se ha convertido en un factor clave para el progreso socio económico de los países y en el Perú se constituye en el tercer generador de divisas, después de la minería y la pesca;
Que, mediante el Decreto Supremo N° 008-2020-SA, se declara en Emergencia Sanitaria a nivel nacional por el plazo de noventa (90) días calendario y se dictan medidas de prevención y control del COVID-19;
Que, la propagación del coronavirus viene afectando las perspectivas de crecimiento de la economía global, y en particular, el de la economía peruana, ante el riesgo de la alta propagación del virus COVID-19 en el territorio nacional; en especial, las medidas de aislamiento social derivadas de la declaratoria de Estado de Emergencia Nacional mediante el Decreto Supremo N° 044-2020-PCM, prorrogada por Decretos Supremos N° 051-2020-PCM, N° 064-2020-PCM y N° 075-2020-PCM, vienen afectando la dinámica de algunos sectores productivos como el turismo, repercutiendo en los alojamientos, restaurantes, agencias de viajes y turismo, guías de turismo, así como los establecimientos destinados a la explotación de juegos de casino y máquinas tragamonedas, la actividad artesanal, como ferias y exposiciones artesanales, los cuales son afectados por las medidas dictadas para contener el avance de la epidemia;
Que, el mes marzo de 2020, las llegadas de turistas internacionales al Perú reflejó una caída superior al 70%, significando un flujo negativo de 260 mil turistas, debido a las restricciones de tránsito y movilidad impuestas para contener el avance del COVID-19. Asimismo, se prevé que entre los meses de abril a julio se registrarían caídas del 100% debido a que aún nos encontramos en etapa de contención. En cuanto al turismo interno, se prevé para el presente año una reducción superior al 40% que comprometerían ingresos de hasta US$ 700 millones para el sector turismo;
Que, según el perfil del vacacionista nacional 2018 elaborado por PromPerú, el 8% fueron servidores públicos, siendo las principales actividades realizadas: turismo urbano (83%) y turismo de naturaleza (56%); verificándose, además, que el 6% de quienes realizaron turismo urbano, visitó inmuebles históricos y monumentos, y el 6% de quienes realizaron turismo de naturaleza, visitó reservas naturales;
Que, asimismo, antes del escenario vinculado a la propagación del COVID-19, el turismo interno se encontraba determinado principalmente por las visitas que realizaban niñas, niños y adolescentes en el marco de su educación básica; siendo “las familias con hijos” el segundo grupo de viaje (24%) del total de vacacionistas a nivel nacional, según PromPerú;
Que, según el inciso 13 del artículo 5 de la Ley N° 27790, Ley de Organización y Funciones del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, entre las funciones de dicha Entidad, se encuentra la de promover el incremento del turismo interno y receptivo y orientar la estrategia de promoción de las inversiones en actividades turísticas y afines;
Que, el artículo 31 de la Ley N° 29408, Ley General de Turismo, establece que toda persona sea nacional o extranjera, que en calidad de turista permanezca o se desplace dentro del territorio nacional, goza de los mismos derechos y está sujeto a las mismas condiciones; asimismo, con el objeto de promover el turismo interno, el artículo 34 de dicha Ley dispone que las autoridades competentes pueden establecer en determinados periodos tarifas promocionales para el ingreso a las áreas naturales protegidas o a los bienes del Patrimonio Cultural de la Nación, las cuales deben ser comunicadas al Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, o al órgano regional competente para su difusión;
Que, en consecuencia, es necesario adoptar medidas que estimulen el acceso a los sitios arqueológicos, museos, lugares históricos y áreas naturales protegidas por el Estado, como la supresión temporal focalizada del cobro por el ingreso, permitiendo la reactivación y promoción económica del turismo en el marco de la emergencia sanitaria por el COVID-19.
De conformidad con lo establecido en el artículo 104 de la Constitución Política del Perú y en ejercicio de las facultades delegadas en el inciso 9) del artículo 2 de la Ley N° 31011;
Con el voto aprobatorio del Consejo de Ministros; y
Con cargo de dar cuenta al Congreso de la República;
Ha dado el Decreto Legislativo siguiente:
DECRETO LEGISLATIVO QUE DISPONE EL ACCESO GRATUITO TEMPORAL, PARA LOS SERVIDORES PÚBLICOS ASÍ COMO PARA LAS NIÑAS, NIÑOS Y ADOLESCENTES Y PERSONAS ADULTAS MAYORES, A LOS SITIOS ARQUEOLÓGICOS, MUSEOS, LUGARES HISTÓRICOS Y ÁREAS NATURALES PROTEGIDAS, ADMINISTRADOS POR EL MINISTERIO DE CULTURA Y EL SERVICIO NACIONAL DE ÁREAS NATURALES PROTEGIDAS POR EL ESTADO - SERNANP
Artículo 1.- Objeto
1.1 Dispóngase el acceso gratuito, del 1 de julio al 31 de diciembre de 2020, para todos los servidores públicos así como para las niñas, niños y adolescentes, y personas adultas mayores, sean nacionales o extranjeros, a los sitios arqueológicos, museos, lugares históricos y áreas naturales protegidas por el Estado abiertos al público, administrados por el Ministerio de Cultura y el Servicio Nacional de Áreas Naturales Protegidas por el Estado – SERNANP, a que se refiere el Anexo I del presente Decreto Legislativo, como medida de reactivación y promoción económica del turismo en el marco de la emergencia sanitaria por el COVID-19.
1.2 La medida a que se refiere el párrafo anterior es implementada de conformidad con los protocolos y lineamientos sanitarios de operación ante el COVID-19, aprobados por el Ministerio de Salud.
Artículo 2.- Actividades de difusión
Encárguese al Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, al Ministerio de Educación, al Ministerio de Cultura y al SERNANP, en coordinación con los gobiernos locales y regionales, colegios, universidades e institutos superiores, el desarrollo de actividades de difusión e información cultural relacionadas con los sitios arqueológicos, museos, lugares históricos y áreas naturales protegidas por el Estado, a que se refiere el artículo 1 del presente Decreto Legislativo.
Artículo 3.- Financiamiento
Autorízase al Poder Ejecutivo, durante el Año Fiscal 2020, a realizar modificaciones presupuestarias en el nivel institucional hasta por la suma de S/ 20 000 000,00 (VEINTE MILLONES Y 00/100 SOLES), a favor del Ministerio de Cultura y del SERNANP, con cargo a los recursos a los que se refiere el artículo 53 del Decreto Legislativo Nº 1440, Decreto Legislativo del Sistema Nacional de Presupuesto Público, para financiar la implementación de lo establecido en la presente norma. Dichas modificaciones presupuestarias se aprueban utilizando sólo el mecanismo establecido en el artículo 54 del Decreto Legislativo Nº 1440, debiendo contar además con el refrendo de la Ministra de Cultura y/o de la Ministra del Ambiente, según corresponda, a solicitud de estás últimas.
Artículo 4.- Actividades de ejecución
Encárguese al Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, al Ministerio de Cultura y al SERNANP el cumplimiento de lo señalado en el artículo 1 del presente Decreto Legislativo en el marco de sus competencias, y en concordancia con los protocolos aprobados por el Ministerio de Salud y disposiciones señaladas en el marco del proceso de reactivación de actividades económicas, a fin de que las visitas a las áreas naturales protegidas o sitios culturales garanticen condiciones seguras y confiables para la salud de los beneficiarios.
Artículo 5.- Cumplimiento
El Ministerio de Cultura y el SERNANP son responsables de que las actividades a efectuarse en los sitios cuyas visitas son promovidas deben respetar las medidas emitidas por el Ministerio de Salud y demás entidades competentes, vinculadas a la prevención y protección que permitan evitar la propagación de personas infectadas con COVID-19.
Artículo 6.- Refrendo
El presente Decreto Legislativo es refrendado por el Presidente del Consejo de Ministros, la Ministra de Economía y Finanzas, el Ministro de Comercio Exterior y Turismo, la Ministra de Cultura y la Ministra del Ambiente.

DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS

FINALES

Primera.- Normas complementarias
El Ministerio de Cultura y el SERNANP, en coordinación con el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, emitirán las normas complementarias para el cumplimiento de lo establecido en el presente Decreto Legislativo, en el plazo de treinta (30) días contados desde su publicación.
Segunda.- Ampliación del ámbito de beneficiarios
Mediante Decreto Supremo refrendado por el Ministerio de Cultura, el Ministerio del Ambiente y el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, a propuesta de este último, se podrá ampliar el ámbito de beneficiarios del acceso gratuito dispuesto en el artículo 1 del presente Decreto Legislativo.
POR TANTO:
Mando se publique y cumpla, dando cuenta al Congreso de la República.
Dado en la Casa de Gobierno, en Lima, a los diez días del mes de mayo del año dos mil veinte.
MARTÍN ALBERTO VIZCARRA CORNEJO
Presidente de la República
VICENTE ANTONIO ZEBALLOS SALINAS
Presidente del Consejo de Ministros
FABIOLA MUÑOZ DODERO
Ministra del Ambiente
EDGAR M. VÁSQUEZ VELA
Ministro de Comercio Exterior y Turismo
SONIA GUILLÉN ONEEGLIO
Ministra de Cultura
MARÍA ANTONIETA ALVA LUPERDI
Ministra de Economía y Finanzas

domingo, 3 de mayo de 2020

Hazte fuerte para mañana

Las lecciones a extraer después de este tragedia mundial serán de distinta ídole y dimensión. Las habrán desde el punto de vista interno de los negocios y externo. Cuantitativos y cualitativos, económicos y financieros, de calificación mayor de los cuadros, de organización administrativa o del mundo digital, entre otros tantos.

 Aún cuando se avizoran soluciones científicas como las vacunas que se avecinan, incluida una de fabricación peruana, es probable que la demanda turística tome su tiempo para tomar sus decisiones y volver a viajar a los destinos que le plazca. 

Mientras tanto debemos de preparnos par salir de esta. El gobierno central acaba de anunciar que el reinicio de las actividades económicas se darán por tramos y sectores. 

En mayo que corre, tímidamente restaurantes y afines por delivery. 
En junio, restaurantes con capacidades limitadas y hoteles igual. Se agrega a las AGVT en atención virtual (eso ya se hacía y hace). Transporte interprovincial y aéreo nacional
En julio, restaurantes en general, transporte aéreo internacional, AGVT presencial, centros de entretenimiento y atractivos turísticos con capacidades limitadas.
En agosto,  atractivos turísticos, transporte intenacional en general, entretenimiento y convenciones, ferias y reuniones. 

Advertidos del cronograma de lo que se viene, el asunto de fondo no son los meses siguientes hasta la apertura del mercado sino los pasos a dar con una visión mayor y ocupar un lugar en el mercado. En mi modesta opinión, la situación es hacerse fuerte ahora. 

Esto quiere decir que tenemos que interpretar correctamente los signos del mercado. Una primera cuestión es pasar de inmediato a la transformación digital de todos los procesos internos del negocio para ir de la antigua hoja bond a los archivos electrónicos incluidos los libros de excel.  

En consecuencia, el liderazgo expresado en los documentos de gestión moderna: plan de negocios, plan de marketing, flujo de caja, balances y presupuestos  deben de formar parte de la gerencia y, algunos de esos textos, de toda la planta laboral, especialmente los objetivos y metas colectivos. 

Nos dijeron cientos de veces que el dominio del idioma inglés era indispensable. Resulta que ahora vale más saberlo y negociar en ese idioma, en especial tu personal. No hay otra salida si deseas tener tu web en inglés o en el idioma en el mercado que quieres incursionar. Así te haces fuerte.

Pero el punto central es investigar los mercados en la línea que te interese: receptivo, emisor o interno. Los tres, dos de tres o especializarte en uno de ellos. 

Las lecturas de TurismoIN de PROMPERU son tus investigaciones ya hechas. Creo que no tienes que invertir  ni mandar a hacer uno de ellos. Casi todo está allí. Hay que sacar  partido de esa valiosa data que te orientará a buscar nuevos segmentos y nichos. Y además es gratuito. No está demás que puedas encargar una investigación de mercado particular que quieras distinguir.  

Creo que hacerse fuerte es mirar el futuro y construir ahora para esos días que pronto llegarán. 



domingo, 26 de abril de 2020

La voz de los grandes y los chicos del turismo peruano en tiempos de pandemia


La terrible tragedia que nos está llevando casi al borde del colapso ha encontrado al Estado peruano en su mayor y ridícula desnudez. Sin el plan B, menos el A. Desarmado, desorganizado, sin recursos ni control, situación que nos ha demostrado una vez más que el Estado peruano no le sirve en lo más mínimo al hombre de a pie. Más de 700 muertos nos contemplan con encanto. El drama que le ha tocado enfrentar al sector salud es una muestra cabal al punto que el afamado doctor Huerta ha señalado que el Perú entero es insalubre.

Pero el problema mayor salió a relucir cuando el presidente de la República ofreció un bono de asistencia a los desprotegidos. Primer acto. No sabemos quiénes son, cuántos son, dónde viven y en qué se ocupan en medio de un país infinitamente informal y chichero. Creo que cuando pase este grave episodio la lección a aprender es cuantificar, medir, ubicar e identificar a esta enorme masa de la población que es desconocida caso como si fuera de otro país.

Segundo acto. Llevemos esta pequeña introducción siguiendo el esquema anterior a nuestro sector, gigante, dicho sea de paso, donde labora un millón cuatrocientas mil personas y sus familias con puestos de trabajo permanentes y eventuales, en planilla y fuera de ella, y, por consiguiente, agrupados en algunos gremios y en una proporción mínima. En lo personal, no creo en esa cifra de la fuerza laboral debido a que se ha numerado apenas la punta del iceberg.
He señalado líneas arriba que la lección a extraer es enfrentar la informalidad de quienes no conocemos para poder medir con propiedad el verdadero peso específico de la producción sectorial dentro del PBI nacional. Es decir, hacer un trabajo serio respecto de la cultura informal que comprende también a los formales no dan boletas ni facturas a la hora de los pagos.

Tercer acto. En este escenario, apareció en Lima Norte cientos de operadores de todo tipo, agentes de viajes, hospedajes, restaurantes, transportistas, guías de turismo que ahora se han agrupado en una persona jurídica en torno a la Asociación Peruana de Empresas de Turismo, APETUR, cuyo fin es el de ser diferente a los gremios existentes y ser la voz de los que no son escuchados y abandonados. Ojo son muchos y no dudo que harán fuerza de su unión, y me atrevo a avizorar que pasará por encima a muchas de las asociaciones existentes. No sabíamos que existían. Son jóvenes y con demasiada energía y fe de lo que son capaces de hacer. Son aquellos que no aparecen en  ninguna lista.

Ante esta novedosa situación, la representación gremial tiene aquí un rol mayor que el Estado y el gobierno de turno. Cuántos de aquellos habrá en todo el Perú que no se sienten escuchados ni representados. Por tanto, les quedan dos cosas: Escucharlos, sumarlos, cooperar con ellos, ayudarlos, conectarlos y ser una fuerza empresarial mayor aun cuando sean chiquitos. Justamente, ese es el valor del gremio, acoger a todos sin distinciones y defender sus derechos e intereses.

Último acto. Creo que es la hora de los gremios de ir en búsqueda de ellos e integrarlos dentro del contexto de una plataforma mayor. Lo contrario sería un grave error de perspectiva en la gestión institucional. El otro lado de la medalla es ver aparecer una nueva entidad de emprendedores del turismo peruano en búsqueda de nuevos horizontes que tiene como base a miles de no agremiados y sin voz, pero capaces de construir una nueva columna vertebral.   



domingo, 19 de abril de 2020

La ministra de Economía y Finanzas y el turismo

Para todos es conocida 
Foto Andina
 la situación por la que atraviesa el turismo en el mundo y en el Perú la que tendrá todavía mayor tiempo de sacrificio de todos su agentes, operadores y componentes de la oferta de sus distintos destinos.

Es desolador observar cómo la demanda del turismo haya podido desaparecer de la faz de la tierra en contados días, concretamente de nuestros emisores ubicados usualmente en el hemisferio norte. Por consiguiente, los destinos exitosos, emergentes, tradicionales y los proyectos que estaban a punto de salir tuvieron que parar en seco dejando en la bancarrota y desempleo a miles de familias peruanas.

Ante este escenario, la Cámara Nacional de Turismo, CANATUR, en una actitud encomiable y de auténtica operación comando elaboró en tiempo record el Plan Integral de Rescate Financiero fechado el 26 de marzo de 2020 y presentado al presidente de la República en nombre de sus asociados.

Damos a concer líneas más adelante el corazón de su contenido:
(Texto publicado con autorización de CANATUR)

I  MEDIDAS TRIBUTARIAS 

1. Exoneración del pago de impuesto a la renta para los años 2020 y 2021. 2. Descender el impuesto a la renta a 15% por los próximos 5 años para las empresas del sector turismo. 3. Exoneración del pago del impuesto a los activos netos para los próximos 5 años.  4. Devolución del crédito fiscal que tenemos acumulado por la adquisición de activos y artículos operativos.  5. Prórroga para el pago de IGV (restaurantes, mypes) por 12 meses. El empresario continúa declarando sus impuestos sin abonos al fisco. Al cierre del año contable (marzo 2021) el monto resultante de IGV se fraccionará a 48 meses. 

SONAJA 

MEDIDAS PARA AFRONTAR EFECTO ECONOMICO DE CUARENTENA DEL COVID-19: 

1. Diferimiento del pago del Impuesto al Juego y del ISC generados durante la primera quincena de marzo y parte de abril de 2020. 2. Que el ISC no grave máquinas tragamonedas que generen pérdida. 

MEDIDAS PARA AFRONTAR EFECTO ECONÓMICO POSTERIORES AL LEVANTAMIENTO DE LA CUARENTENA DEL COVID-19: 

1. Exoneración del Pago al Impuesto Selectivo al Consumo durante El 2020 y 2021 para las Máquinas Tragamonedas  2. Pago del 50% del Impuesto al Juego y un aplazamiento del saldo de 50% por un período de 12 meses. Iniciar Los Pagos del Monto Total Computado a partir del mes 13 mediante cuotas fraccionadas en 12 Meses. 3. Reducción de alícuota del IR por capitalización de utilidades o también conocido como reinversión de utilidades 4. Levantamiento de topes a cortesías. (genera empleo indirecto) 

SOCIEDAD HOTELES DEL PERÚ - SHP 

SUNAT: 1. Suspensión del  ITAN (impuesto a los activos) que es muy fuerte y grande para los Hoteleros  o pasarlo al 2021 al igual que la renta anual. 2. Se habla del impuesto a la renta anual, pero todas la empresas presentan declaraciones mensuales y pagan según coeficiente un monto a la SUNAT que luego sirve como adelanto. Debiera hacerse coeficiente cero hasta el 2020 para que ninguna empresa pague adelanto de renta, porque de nada sirve prorrogar el IR del 2019 si seguiremos pagando durante este año adelantos de un impuesto que no vamos a pagar el 2020. 
  
Foto Andina
MUNICIPALIDADES : 
1. Arbitrios y Prediales – Posponerlos o dar fraccionamientos más blandos, sobre todo de Predial, porque los hoteleros pagamos mucho dinero por esto. 2. Licencias : Postergar por 2 años los vencimientos de las Licencias de Funcionamiento y Defensa Civil para los locales del sector 

APAVIT 

1. Suspender el pago de impuestos municipales por el plazo de un año.  2. Suspender el cobro de la contribución del IGV del turismo, por las ventas generadas en los próximos 12 meses, comprometiéndose como empleador a destinar estos recursos al sostenimiento de la nómina. 

II  MEDIDAS LABORALES 

ASOSETTUR  

TERMINACIÓN POR CAUSAS AJENAS A LA VOLUNTAD DE LAS PARTES. 1. La norma indica: Inciso h) Artículo 16. (DECRETO SUPREMO Nº 003-97-TR): La terminación de la relación laboral por causa objetiva en los casos de forma permitidos por la presente ley. En Artículo 46 lo hacen más extensivo. Solo indica ceses colectivos y no individualizados. 

PROPUESTA: Fuerza mayor o caso fortuito. En caso que un acontecimiento impidan el cumplimiento de la obligación y que no puede porque no sean imputables a ninguna de las partes. 1. En caso fortuito y/o fuerza mayor, que exista evidencias la existencia en la interrupción y/o cese del principio de empresa en marcha, por la continuidad de las operaciones de la unidad económica. 

AHORA 

1. Que el Estado asuma las planillas de los próximos 6 meses, similar a otros países de Europa. Existen Fondos que se han generado los últimos años, a los cuales se puede aplicar. 

APOTUR 

1. Priorizar Medidas Complementarias para el cumplimiento del pago de planilla y utilidades 

APAVIT 

1. Solicitar al Ministerio de Trabajo otorgar el permiso a las agencias de viajes para suspender los contratos de trabajo, por un término en principio de 120 días motivado en las condiciones establecidas en el artículo 51 del CST y teniendo en cuenta las consecuencias económicas generadas por la situación que se deriva de esta contingencia, tiempo en el cual el empleador estará obligado a pagar exclusivamente lo correspondiente a salud y pensión. Además, se debe permitir negociar la reducción de los sueldos de los empleados para evitar un despido masivo de los mismos, sin problema alguno, por el tiempo que dure está situación crítica.  
2. Autorizar vacaciones intempestivas sin goce de haber del personal no indispensable, hasta que se regularice la situación.  
3. Si todas las industrias en general tendrán un subsidio del 35% para cubrir los salarios, para nuestra industria de viajes y turismo debería ser el 50% porque con aeropuertos cerrados y países todavía infectados por mucho más tiempo no podremos trabajar. Así mismo enfatizamos que se concrete la autorización por el ministerio de trabajo que los empleados tomen como vacaciones todo el tiempo o la mayor parte este tiempo de cuarentena. 

III  MEDIDAS FINANCIERAS 

SOCIEDAD HOTELES DEL PERÚ - SHP 

BANCARIO: 1. Separar las fuentes de Financiamiento de Banca Comercial y Banca de Fomento. La banca de Fomento como COFIDE, BID, IFC (banco Mundial), CAF están creadas para dar apoyo y trabajan con el estado frecuentemente, si se atacan los 2 frentes de financiamiento creo que será mejor para todos 

APAVIT 

1. Crear un fondo de contingencia para los sectores más afectados del turismo (AGENCIAS DE VIAJES), para soportar la situación. 2. Solicitar al gobierno un préstamo blando por un monto considerable por cada persona que trabaje en la empresa turística y que este préstamo sin intereses se pueda pagar diferido en 12 meses a partir del 2021. 3. Que se congelen las deudas bancarias pendientes y se renegocien los intereses, deuda que se reinicie a pagar a partir de doce meses. 

IV  OTRAS MEDIDAS 

AHORA 

1. Retirar el impedimento que por Emergencia Sanitaria impide hasta  Junio la reunión de más de 300 personas. Iría en contra, una vez que se levante el aislamiento,  de Eventos y operación de muchos locales grandes. 2. Que SUNAFIL y otras instituciones suspendan las inspecciones en especial de hoteles por ser sector sensible en estos momentos. 3. Situación de los alimentos y otros insumos perecibles con vencimiento hasta el 12.04 que serán pérdida de inventarios. 4. Restaurantes harán propuesta de operación de forma especial que permita atender oferta y la gente no acuda a supermercados y otros en busca de comida preparada. 
  
APAVIT 

4. Revisar con INDECOPI y MINCETUR las medidas adoptadas en aras de evitar demandas y  masivas de usuarios por cambios de itinerarios o cancelaciones de vuelos por la coyuntura actual de parte de los usuarios hacia las Agencias de Viajes. 5. Revisar una medida con la Aeronáutica Civil en materia de reembolsos y penalidades por cambio de fechas en los pasajes que adquirieron los viajeros, para que haya una instrucción general a todas las aerolíneas. Las líneas aéreas sin mayor trámite deberían aceptar las postergaciones o reembolsos de boletos emitidos. 6. Establecer campañas intensas de Turismo Interno en el que participemos todos los involucrados. Tomar medidas de potenciación, mantenimiento activo y posterior reactivación del “Destino PERU” dada su fragilidad y alta sensibilidad y así evitar que el turismo cambie de destino y se olvide del PERU. Tener en cuenta que muchas agencias de viajes han invertido en ferias internacionales. 7. Solicitar se conforme un plantel de médicos bilingües y destacarlos a los lugares de mayor afluencia turística, así como personal bilingüe en la atención de la línea telefónica 311. 

Esta propuesta merece nuestro acuerdo con algunos bemoles no imputables al gremio empresarial. En primer lugar, deja abierto el debate de los que no están representados en el seno de CANATUR, buena mayoría de operadores de todo tamaño del país cuya cultura es operar en solitario en lugar de hacerlo corporativamente. Es una lección aprendida para ellos Me refiero a las voces solitarias que en el transcurso de los años no han tenido capacidad de organizarse, volverse representativos y sumar con los demás para hacer un puño fuerte e integrarse a CANATUR. 

Sin embargo, el petitorio gremial tendrá un efecto amplio, general y de ventaja para todos los operadores formales e incluso  informales. Doy por descontado que habrá igualmente un espacio generoso para los compañeros artesanaos del Perú cuyas manos mágicas hacen atractivo al Perú al lado de sus célebres maravillas.

Una luz en el túnel apareció hoy domingo cuando la joven ministra de Economía y Finanzas anunció que su portafolio prepara un paquete específico de rescate para el sector turismo habida cuenta de su paralización total.  Esperemos.
   

domingo, 12 de abril de 2020

La cadena de empleos en el turismo


Uno de los activos más importantes del turismo en el mundo y en el Perú es su capacidad de generar empleo directo e indirecto, permanente y temporal, urbano y rural, en fin, su poder sostiene a 1 de cada 10 empleos en el mundo y cerca de 1 millón 300 mil empleos en el Perú. No es poca cosa, sino una de las contribuciones mayores que tiene el país en el registro de la Población Económicamente Activa, PEA, y del PBI, porque esa fuerza de trabajo es capaz de producir el 4% del PBI nacional.

Pero la mayor demostración de este poder en el Perú es la competencia que tenemos para producir servicios con un alto valor agregado a diferencia de los que producen materias primas tal cual se extraen y exportan. 

Al formar parte de la economía terciaria, esa que pondera Colin Clark en su libro Condiciones del crecimiento económico, revela que los servicios constituyen el boom de la economía moderna. No se equivocó. Pero por acá dan prioridad a la economía extractiva, la que genera menos puestos de trabajo. En fin, así se ha construido la economía peruana.

Foto Hosteltur
Pero del crecimiento que teníamos hasta hace poco, pasamos a la debacle y al paro y ahora a nada y cero producción. Los empleos empiezan a oler a despidos si es que ya algunos no lo han hecho en contra de las normas de urgencia que se han dado para detener precisamente los despidos. Otros han optado por disminuir salarios. Cuidado con eso antes que aparezca el reglamento del Plan Reactiva Perú el martes próximo.

Los empleos hay que mantenerlos a toda costa, cueste lo que cueste para el Plan Reactiva. Parar y romper la cadena de pagos, y por consiguiente, la cadena de empleos puede llevarnos al colapso total. Las empresas no pueden pagar las planillas porque no hay caja, ergo, no hay ventas ni la demanda esencial que mueve el mercado.

Entonces, creo que las garantías a ofrecer a las empresas pequeñas nuestras por parte del Estado debe ser al 100% y sostener las planillas al 100% para sobrevivir lo que dure la pandemia. Más aún cuando el primer ministro acaba de decir que… observa poco probable la normalización del flujo en las fronteras, así como el tráfico aéreo de forma inmediata, lo cual a su juicio golpeará al sector turismo en el Perú, tal como está ocurriendo en todo el mundo. El sector turismo va a ser el más golpeado, advirtió tras indicar que el Gobierno está trabajando algunas “respuestas de contingencia” para impulsar una reconversión de las actividades turísticas. (Agencia Andina)

Casi podemos decir entonces que el turismo receptivo está cancelado en lo que va del 2020. Queda el turismo interno como el salvavidas si el gobierno decide y acepta abrir algunas alternativas de apertura para esta demanda, destinos cercanos, turistas certificados de estar exentos del virus, profesionales que atienden al cliente igualmente certificados, instalaciones y equipos desinfectados, etc.

Aguardamos que el MINCETUR y los gremios privados mantengan una postura de evitar que la cadena de empleos y las familias que representen se rompa.

martes, 7 de abril de 2020

¿Cómo salimos de esta?


Las propuestas y respuestas rápidas del gobierno central, gremios y profesionales especializados han permitido encontrar caminos para amenguar o mitigar la muy difícil situación que enfrentan los operadores del turismo peruano. Más aún cuando estábamos a punto de recibir la alta temporada del receptivo desde junio a setiembre más o menos y la del interno que tiene un espectro mayor en el tiempo y que se incrementa notablemente con las vacaciones escolares, puentes, semana santa y festividades locales. Todas esas ventas perdidas.

Pero el golpe mayor ante la crisis lo ha dado el gobierno central, el presidente Vizcarra, la ministra Alva y el presidente del BCR, Julio Velarde quienes en conjunto han creado una respuesta contundente para evitar a toda costa el rompimiento de la cadena de pagos ocasionado por la pandemia.

En medio de este escenario, se ha emitido el Decreto Legislativo No. 1455 que crea el programa REACTIVA PERÚ para asegurar la continuidad en la cadena de pagos ante el impacto del Covid-19 suscrito ayer 6 de abril. Este instrumento es el corazón de todas las acciones reactivadoras porque permitirá el pago de capital de trabajo, planillas y obligaciones de corto plazo de los agentes económicos en problemas. Esta medida, también fue propuesta en este blog el 23 de marzo como una salida desesperada. Nos complace coincidir con el decreto.

El texto completo de la norma anotada lo señalo líneas abajo con el enlace del diario El Peruano. El resumen del texto dice así:

1.      Una empresa del sistema financiero sea banco, caja municipal o cooperativa te presta un monto, que indico luego, y el Estado te garantiza por ese monto en forma automática.
2.      La garantía cubre solo créditos en soles  hasta el 30 de junio de 2020. El plazo puede ser ampliado.
3.       La garantía es hasta por S/ 30 000 000 000,00 (TREINTA MIL MILLONES Y 00/100 SOLES).
4.      Se crea el Reglamento Operativo del Programa con el objeto de regular y normar los compromisos que se adquieran.
5.      La gestión del programa REACTIVA PERÚ queda en manos de la Corporación Financiera de Desarrollo, COFIDE.
6.      La garantía cubre como máximo el monto que resulte menor a tres (3) veces la contribución anual a EsSalud en el 2019 y el monto equivalente a un (01) mes de ventas promedio mensual del año 2019, según el registro SUNAT. Quiere decir que las que no entregaron facturas o boletas a sus clientes ahora tendrán su Waterloo.
7.      Para las microempresas, o sea las nuestras, para el límite de la garantía, se considera sólo el monto ventas promedio mensual señalado anteriormente.
8.      Es interesante anotar los mínimos y máximos a prestar por las entidades financieras y garantizar por el Programa Reactiva Perú. El máximo es de 10 millones de soles y la escala descendente es la siguiente:

Créditos por empresa
(en soles)
Garantías (%)
Hasta 30 000
98%
De 30 001 a 300 000
95%
De 300 001 a 
5 000 000
90%
De 5 000 001 a 

10 000 000
80%

9.      Las garantías solo se conceden para este efecto por lo que no podrán ser usadas para pagar otras obligaciones financieras anterior a esta acción.
10.  Como es obvio, los beneficiarios no deben de tener deudas tributarias en cobranza coactiva mayores a 1 UIT al 29 de febrero de 2020. Deben de ser para la Superintendencia de Banca y Seguros como Normal.
11.   El plazo de los créditos no puede exceder de 36 meses, lo que incluye un período de gracia de intereses y principal de hasta 12 meses.
12.  El Tesoro Público paga al Banco Central de Reserva del Perú el importe de la Garantía del Gobierno Nacional de los certificados de participación o los créditos otorgados por las empresas financieras.
13.  Las financieras que otorguen créditos bajo el ámbito del Programa REACTIVA PERÚ, celebran un contrato de adhesión al contrato señalado.
Ver el texto completo aquí:


 También es justo difundir por este medio, los aportes y contribuciones de los gremios, en este caso, de la Cámara Nacional de Turismo por su inmediata reacción proponiendo el Plan Integral de Salvataje Financiero y los aportes de los gremios sobre medidas tributarias, financieras, y laborales. Coincidimos con ellos porque resultan también en coincidencia con lo que opinamos el 23 de marzo último.

La lección que extraemos de este suceso son dos cosas: la primera es que los independientes y profesionales que se la juegan el día a día como los artesanos no aparecen en los cuadros siendo acaso el número mayor de actores en el sector.  Es un tema que queda pendiente. El segundo asunto es la informalidad de los formales que no dan boletas ni facturas. Ahora pagarán caro su conducta con el país.

domingo, 29 de marzo de 2020

¿Qué podríamos hacer?

Desde el 13 d abril en adelante nos espera una ardua tarea: recomponer lo perdido, es decir, recuperar la demanda de consumidores de viajes y turismo. En otros términos, activar la cadena productiva. Para ello debemos de seguir la teoría económica más elemental que dice que para que esta funcione alguien debe de vender algo a alguien. 

Este pensamiemto nos conduce a analizar que paralizada la demanda en sus grandes vertientes, la receptiva, emisiva e interna, tal vez sea preciso preparar una operación comando y relámpago para volver a endulzar a la corriente más leal y al alcance : el  turismo interno. 

Pero eso significa tocar el precio. Mejores precios, ofertas ingeniosas, descuentos y promociones puede que sean salidas inmediatas para convencer y vencer esta batalla de emergencia cuyo plazo va a tomar su tiempo. 

Por ejemplo, una línea aérea ofrece una nueva oferta de pasajes a 33 dólares a Cusco ida y vuelta, 44 a Arequipa, 40 a Iquitos y Tarapoto y así válido hasta junio del 2020. No es este caso un modelo pero sí es la política correcta ante la situación. 

Las leyes del marketing plantean interesantes fórmulas para superar este aciago momento. Una de ellas es precisamente reactivar la demanda por vía del precio sin renunciar a la calidad. Segmentos y nichos son la base.

La reactivación de la economía nacional parte también por la decision del Banco Central de Reserva de liberar 2 mil  millones de soles  al mercado financiero con el fin de sostener la cadena de pagos y créditos. Aplica desde el 1 de abril.

Para los nuevos en el sector, creo yo la mayoría, es bueno recordarles que si bien nos enfrentamos ante una pandemia mundial, es bueno recordar que el Perú ha salido bien librado de otros suplicios.

En junio de 1986, sendero luminoso voló el tren que partía de la estación San Pedro a Machu Picchu. Murieron 8 inocentes turistas de diversas nacionalidades. Resultado inmediato: cancelación masiva de reservas de paquetes,  confirmaciones y reconfirmaciones. Fue un descalabro brutal en nuestro sector en el que el despido de personal fue doloroso.  

Tardamos en recuperarnos  pero fueron los precios los que movieron a la demanda nuevamente. Allì apareció el predecesor de Y tú qué planes. El famoso proyecto Cusco a tu alcance con paquetes y tarifas francamente sorprendentes. Luego el Arequipa a tu Alcance y sucesivamente. 

Salimos de esa con fueza y creatividad.

Tiempo después apareció el cólera. Para fines de 1991, enfermaron 322 562 peruanos de los cuales 2 909 fallecieron(tasa de mortalidad 9 por 100 000), 15 de cada mil habitantes acudieron a establecimientos de salud presentando síntomas del cólera. Además para este mismo año la enfermedad se había extendido a catorce países de América Latina y del Caribe sumando un total de 366 017 casos, siendo el Perú, el país, que agrupó al 83% de total de casos presentados en América. (1)

También salimos de esa. 

Más tarde llegó el dengue, (del que aún no podemos sacar del medio) y la gripe H191 en diciembre del 2009 cuyo resultado arrojó 9062 casos y 203 fallecidos. (2)

Igual salimos también de esa epidemia.

Entonces, tengo la seguridad que PROMPERU debe de estar preparando los planes de emergencia, los gremios empresariales y empresas independientes, la autoridad gubernamental nacional, regional y local alentando a  sus emprendedores para prepararse y competir.

Todo arranca haciendo un plan que se sostenga en el tiempo convocando a los protagonistas y actores de los destinos para proponer productos francamente atractivos. Con ellos, la demanda puede reaccionar favorablemente. Eso ya se hizo con éxito.

En suma, salir al frente y poner el pecho como antaño.

Fuentes: