Santa Rosa de Lima, ilumina el turismo del Perú. Devoción y destino turístico en la senda del mercado religioso global.

 Santa Rosa, bellísima vecina de Lima, la más famosa de todos los peruanos, gloria de los altares católicos, eminente santa del Perú, América, las Filipinas e Indias Orientales. Para orgullo de nuestro continente, Isabel Flores de Oliva, la primera en llegar al Vaticano y sus cardenales para convertirse en santa encabeza la selección peruana de los altares divinos con otros 4 santos nacionales y 10 beatos reconocidos por los papas. (pronto se convertirán en santos). Se agrega el último santo de nuestras huestes: León XIV, santo padre en ejercicio. Significa que tenemos a 14 de los nuestros allá arriba más Robert Prevost completan la selección peruana que sobre su pecho llevan los colores blanquirrojos.

   

                                                        Foto: Diario El Trome

Todos los 30 de agosto como hoy de 2025 se conmemora su fiesta continental y mundial en atención a la decisión del papa Clemente X de elevarla a los altares en 1670. Nuestra terciaria dominica ha rebasado todos los límites de popularidad y devoción en el mundo que pocos, en realidad muy pocos humanos vivientes en el pasado y ahora en el presente la pueden igualar.

Patrona del Perú, ostenta récords inigualables. Es la peruana más famosa que nos ha llenado de laureles por llevar la bandera rojiblanca del Perú a decenas de altares dentro y fuera del país. Es patrona de armas de los ejércitos de Argentina y Paraguay y de la Policía Nacional del Perú, lleva su nombre en incontables colegios del mundo, plazas, calles, parques, hospitales, parroquias, ciudades, capillas, iglesias, monasterios, catedrales y basílicas. Por ejemplo:

1.      En Argentina, algunas ciudades se han bautizado con su nombre como Santa Rosa de Calamuchita y Villa Santa Rosa de Río Primero en Córdoba, Santa Rosa del Conlara en San Luis y Santa Rosa de Calchines en Santa Fe.

2.      En Bolivia registro a dos ciudades. Una de ellas, Santa Rosa de Lima en El Alto, La Paz y la otra en Santa Cruz.

3.      En Brasil existen también dos ciudades con el nombre de nuestra paisana. Una en Sergipe y otra en Minas Gerais.

4.      En Colombia, igualmente, al menos hay dos localidades con el nombre de la santa. En el municipio de Santa Rosa de Lima en Bolívar y 3 corregimientos con ese nombre.

5.        En Ecuador, en la famosa provincia del Oro se encuentra la ciudad de Santa Rosa de Lima, la benemérita.

6.      En Estados Unidos, Santa Rosa en California y Santa Rosa en Nuevo México y muchísimas iglesias y colegios en toda la tierra del tío Sam.

7.      En Filipinas se cuenta el primer Santuario de la santa limeña por decisión de los obispos filipinos y sus miles de devotos en la ciudad de Daanbantayan, un histórico templo católico de más de 160 años de antigüedad.

8.      En Guatemala ha sido nombrado uno de sus departamentos con el nombre de la santa.

9.      En Honduras: Santa Rosa de Copán lleva el nombre de la peruana que fuera la primera capital hondureña.

10.  En Nicaragua, dos poblados llevan el nombre de la santa: uno en el departamento de   Matagalpa y Santa Rosa del Peñón en León. En ambos la han adoptado como su patrona.

11.  En Paraguay tenemos a la ciudad de Santa Rosa de Lima, en el departamento de Misiones.

12.  En Uruguay tenemos a la ciudad de San Rosa en el departamento de Canelones.

13.  En Venezuela, el poblado d Santa Rosa del Cerrito en el estado de Lara.

 También está en la 5ta. Avenida de New York en la catedral de San Patricio, en París en la Basílica de Sacre Coeur en Montmartre, en Madrid en el palacio Viejo de la Reina. En realidad, lo descrito en estas líneas es un brevísimo recuento porque lo que falta es realmente inmenso.

¿Por qué es santa de Filipinas e Indias Orientales?

Cuando el Papa Clemente X la proclamó patrona en 1670 y la canonizó un año después, no solo la declaró Patrona de América, sino también de las Indias Orientales y Filipinas. En la época colonial, el término “Indias Orientales” no se refería a la India actual, sino a los territorios asiáticos bajo dominio español y portugués, principalmente Filipinas, parte del sudeste asiático e incluso misiones en Japón y China. Estos territorios estaban bajo la jurisdicción espiritual del Imperio Español, conectado con América por el Galeón de Manila.

Era tan grande el nombre de Rosa que su fama de santidad cruzó océanos. España quiso que esta santa americana fuera modelo espiritual para todas sus colonias, tanto en el Nuevo Mundo como en el Lejano Oriente (Filipinas, Guam, Marianas). Rosa pertenecía a la Orden de Predicadores (dominicos), que tenía misiones activas en Asia. Los dominicos llevaron su devoción a Manila y otros territorios asiáticos.

La santa limeña y el turismo mundial.

El fervor a ella y, por consiguiente, a otros santos peruanos manifestados en  fiestas, semanas santas, peregrinaciones, cruces, patrones, virgencitas, feriados, etc., generan un gigantesco movimiento de personas, viajeros, visitantes, turistas, excursionistas. Todos ellos gastan.

Ahora bien, los nexos de este fervor religiosos con el turismo son muy grandes. En primer lugar, deseo hacer hincapié a mis lectores que existe en el mercado un segmento religioso en actual y exitosa operación. Por ejemplo, el producto que ofrece mi compañera de estudios Susy Quiroz desde VIAJEROPERU con su famoso tour a Tierra Santa, Vaticano, Roma, Lourdes, Fátima y Virgen de Guadalupe continua sin cesar llevando a peregrinos a esos destinos.

Por otra parte, el MINCETUR[1] dice que el turismo religioso en el Perú generó un impacto económico de US$ 52 millones durante el año 2024, además de 13 mil turistas extranjeros y 397 mil viajes por turismo interno.

¿Qué dice PROMPERU[2] sobre la demanda interna? Un par de datos aquí.

. 29 000 turistas visitaron Ayacucho durante esta celebración en el 2025; esto generó una ocupación hotelera superior al 90 %.

. Virgen de la Candelaria. 78 240 turistas participaron en esta celebración en Puno en el 2024; esto generó un movimiento económico de S/81.9 millones.

La primera aproximación al tema es que la demanda religiosa mundial ha sido calculada por la ONU-TURISMO en un 40%. Esta información ha sido publicada por la revista colombiana SEMANA[3] citando a la organización mundial. Si fuera así, entonces ¿qué estamos esperando para abrir un nuevo frente, segmento o nicho de mercado al que podamos aspirar? Tal vez, el nuevo gobierno 2026 pueda dar respuesta inmediata para asumir una cuota de ese mercado.

Sin duda que se trataría de comprender esta demanda en el marco de grandes proyectos interregionales dentro de los incentivos que ofrece la nueva ley General de Turismo y las Zonas Especiales de Desarrollo Turístico. Nada que sea aislado, fragmentado, ni por partes ni por puchos. La noción del desarrollo turístico tiene esa perspectiva. Paquete de productos para una demanda que busca comprar tal destino, conectada, segura y con infraestructura.   

Los destinos en Perú relacionados con la fe son muchos. Algunos de ellos podrían ser: Lima, Ayacucho, Cusco, Cajamarca, Puno, Cusco, Arequipa, etc. En el extenso y casi interminable calendario de fiestas populares del Perú, tenemos al menos 26 grandes fiestas religiosas que van desde la Virgen de la Candelaria en febrero hasta la de la Virgen del Carmen en Chincha en diciembre[4]. Pero en Perú, se celebran 6,882 fiestas cívicas y patronales al año registradas en el INEI habiendo algunas de ellas que duran más de 30 días.

Una vez más, aquí está la verdadera riqueza de nuestro país, la cultura viva expresada en los valores de su gente, sus tradiciones, comidas, bebidas, religiosidad, creencias, fiestas, música, danza, artesanías y otros tantas más. Ahora bien, veamos cómo se traduce la riqueza que hay sobre la mesa y que vemos pasar por estar empeñados en Machu Picchu sin boletos.

El turismo religioso como fenómeno global

Volumen de viajes: 330 millones anuales (UNWTO).

Tamaño del mercado:

a.    US $15.1 mil millones en 2023 → hasta US $41 mil millones en 2033

b.    US $254.3 mil millones en 2023 → US $671.9 mil millones para 2030

 América Latina y el Perú.

. América Latina: mercado crece desde US $24.8 mil millones en 2024 hacia US $54.7 mil millones en 2030 (CAGR 14.5 %).

. Perú: valor estimado de US $5.55 mil millones en 2024, con crecimiento anual del 6.6 %.

Esta primera mirada sobre este segmento nos hace recordar la confesión sincera que se hicieron los gobernantes españoles del turismo: Es el momento de replantear el modelo de desarrollo turístico que tantos éxitos ha cosechado, pero que debe adaptarse a un nuevo escenario marcado por el crecimiento continuado, la innovación tecnológica y los cambios acelerados en el comportamiento y motivaciones del mercado.[5]

Estoy convencido de que debemos de cambiar de modelo si es que alguna vez lo hemos tenido. Divina Rosa limeña: ilumínanos y señálanos el camino.

Fuentes:

. Volumen de viajes religiosos: UNWTO (330 M). Oxford Business Group

https://oxfordbusinessgroup.com/articles-interviews/the-growth-trajectory-of-religious-tourism-in-key-markets/?utm_source=chatgpt.com

. Ingreso mundial 2023 y proyección 2033: Future Market Insights

https://www.thebusinessresearchcompany.com/report/faith-based-tourism-global-market-report?utm_source=chatgpt.com

. Mercado global 2023 y proyección 2030: Grand View Research

https://www.grandviewresearch.com/industry-analysis/religious-tourism-market-report

. América Latina cifrada 2024 y 2030: Grand View Research

https://www.grandviewresearch.com/horizon/outlook/religious-tourism-market/latin-america?utm_source=chatgpt.com

. Perú 2024 y crecimiento: Cognitive Market Research.

https://www.cognitivemarketresearch.com/regional-analysis/south-america-religious-tourism-market-report?utm_source=chatgpt.com

 [1] https://www.gob.pe/institucion/promperu/noticias/1184482-promperu-presenta-reporte-sobre-el-potencial-del-turismo-religioso-en-el-pais

 [2] https://www.promperu.gob.pe/turismoin/reportes/detallereporte?reporte=342&redireccionar=1#capitulo(1)

 [3] https://www.semana.com/economia/capsulas/articulo/el-turismo-cultural-representa-el-40-del-total-de-viajes-en-el-mundo-revela-la-omt/202425/

 [4] PROMPERU. Fiestas, Música y arte popular en el Perú. 1999. Lima.

[5] Directrices Generales de la Estrategia de Turismo Sostenible de España 2019. Enero de 2019. Pág. 6

Deserción y abandono de estudiantes de nivel superior en pandemia en el 2020

 A los graves problemas de salud que espectamos diariamente con nuevos contagios, fallecidos, falta de camas UCI o ausencia de médicos y oxígeno, se suma otra tragedia más que tiene ver con el futuro. Miles de estudiantes han tenido que dejar las aulas, no sabemos si para siempre, por razones no solo económicas sino por que en casa ha habido muerte y contagios de Covid.

Este conjunto de desgracias se convierte ahora en una pesadilla  mortal que afecta los cimientos de la República al presenciar el desamparo de miles de jóvenes al igual que la falta de oxígeno. Resultado: Muerte académica y pérdida de preciados talentos precisamente cuando la economía del Perú requiere con urgencia reconstruirse con el ingenio de nuevos emprendedores. 

El Ministerio de Educación ha medido y reconocido esta debacle en 174 544 estudiantes que han debido de interrupir sus estudios en la universidad el 2020 en voz de su director general de Educación Superior, Mg. Jorge Mori. "La tasa anterior era del 12%, este año estamos en el 18.2% en el marco del análisis que está haciendo el Minedu y el seguimiento personalizado a todos los estudiantes, que suman un total de 174 544 estudiantes que habrían interrumpido sus estudios. En las públicas es el 9% y en las privadas es el 22%, más del doble" 

Ahora la tarea pendiente es recuperar y  readmitir a estos alumnos dotándoles de todas las facilidades de tutoría, apoyo económico,  equipándolos para conectarse a las plataformas educativas,  para que no dejen la carrera profesional con la cual han de abrirse camino propio con sus emprendimientos.

Para los que ejercemos el magisterio universitario como yo, la deserción y abandono de alumnos es siempre  doloroso  y triste al pasar lista y no tener al frente a quién lo teníamos presente siempre. Ojalá que el destino los acompañe y, desde mi ubicación, los traeremos de vuelta.

Referencia: https://www.tvperu.gob.pe/noticias/nacionales/minedu-mas-de-174-mil-estudiantes-dejaron-la-universidad-en-lo-que-va-del-2020

El turismo y las menestras

Suena algo incomprensible relacionar el turismo con las menestras. Pues acabamos de celebrar por todo lo alto ayer sábado 13, creo yo, un acontecimiento histórico para la  nutrición del Perú y del mundo, y por extensión con el turismo. Resulta que el Ministerio de Agricultura del Perú y la FAO luego de varias semanas de preparación presentaron una muestra gastronómica de menestras a partir de creaciones inéditas e innovadoras preparadas por alumnos de las más prestigiosas escuelas de gastronomía. La meta fue 1000 nuevas recetas de igual número de alumnos. Meta alcanzada con creces.

El Ministerio de Agricultura y la FAO, por medio de sus representantes y los entusiastas patrocinadores, cocineros, profesores y alumnos se fueron regocijados al ser reconocidos por las Naciones Unidas como Promotor saludable de las menestras. Sin embargo, el objetivo previsto tuvo otras consideraciones valiosas a destacar y relacionar con el turismo. 

Una de ellas se refiere al valor alimentario, proteico y nutritivo de las extensas y amplias variedades de menestras que existen en el Perú hace milenios. Algunos nombres nuevos nos han de sorprender, además de los clásicos frejoles, pallares, lentejas o garbanzos tales como chaucha, zarandaja, tarwi y los afamados, maca, quinua y kiwicha. Todos ellos capaces de sacar de la desnutrición infantil a cualquier país y combatir la diabetes, colesterol y triglicerios. Una maravilla. 

Pero el asunto de fondo tiene que ver con el apoyo a los miles de campesinos que perdieron sus cosechas con los recientes desastres naturales de hace pocas semanas. Unas 35 mil hectáreas se perdieron, y tras ellas, la tragedia de miles de familias campesinas.   Sin embargo, la bondad de este objetivo se traduce en el hecho que si mediante nuevas recetas creativas para su uso, sea desde las amas de casa y las cartas de hoteles y restaurantes, se promueve el consumo incentivaremos a que sus nuevas siembras tengan compradores. Algo así como consume menestras primero y no tendrás diabetes traicionero. 

Un puñado de escuelas comprometidas dijeron presente, entre ellas, la Escuela de Turismo, Hotelería y Gastronomía de la Universidad Ricardo Palma quien tuvo notable actuación con 20 nuevos aportes a la causa alimentaria para el mundo y el turismo. Nos veríamos regocijados si viéramos  en las cartas de restaurante y en la mesa de los peruanos un dulce como esta innovación: Wantan relleno de frejol colado y especies bañado con miel de frutas. O tal vez estas bebidas  sobresalientes: ponche de frejol canario, chicha de garbanzo  o acaso un plato salado como un panamito burger entre otras delicias.

En el 2016 se cosecharon en el Perú unas 230 mil toneladas de las que dependen 140 mil familias de campesinos. A ellos les debemos hayan conservado dentro de sus limitadas posibilidades la preservación de las menestras cuya producción se ha duplicado en los últimos 15 años.

Ahora bien, y el nexo con el turismo? Hay varias respuestas que intentaré esbozar. La primera es la que ya hemos adelantado. Es decir, impulsaremos desde la Universidad Ricardo Palma el consumo de las nuevas recetas en los restaurantes vinculados con hoteles y restaurantes con el apoyo de nuestra aliada la Asociación de Hoteles, Restaurantes y Afines, AHORA-PERÚ.

Luego, a tenor de nuestra larga relación con comunidades campesinas de las cuencas de los ríos Rímac, Sta. Eulalia y Cañete promoveremos en los proyectos de Turismo Rural Comunitario el uso intensivo de las menestras andinas, largo trabajo que  se asienta y consolida paulatinamente. Si bien decimos que esta clase de proyectos comprenden el modo de vida cotidiano de los campesinos, es una valiosa oportunidad para hacer conocer a los visitantes las siembras y cosechas de las menestras, su valor vitamínico y proteico sobre el terreno a efectos que la experiencia de este tipo de segmento se vuelva mucho más educativo.

A continuación, nuestro aporte consiste en difundir en las redes sociales de la escuela, en su estación: radio Turismo URP, en su página facebook, web y la cadena de youtube  las potencialidades  del uso de las menestras.

Desde aquí mi reconocimiento a los 51 alumnos que se presentaron entusiastas a esta cita sin más impulso que su compromiso y creatividad. A los profesores Isabel Tejeda, Isaac Tejeda y David Carreño, maestros verdaderamente líderes que recogieron las ideas y las plasmaron en realidades.

Condiciones básicas de calidad en las escuelas de turismo

SUNEDU es la Superintendencia Nacional de Educación Superior Universitaria que se encarga de otorgar licencia de funcionamiento a aquellas universidades que cumplan con los requisitos y condiciones básicas de calidad en la gestión educativa que exige la Ley Universitaria No. 30220. Esta vez, dicha institución acaba de otorgar dicha licencia a la Universidad Ricardo Palma, URP por todo lo alto el 28 de diciembre último. 

Ha dicho la  presidenta del Consejo Directivo de SUNEDU que: Es importante el esfuerzo que realiza la Universidad Ricardo Palma para posicionar profesionalmente a sus estudiantes y la gestión de alianzas interinstitucionales para asegurarles una adecuada inserción laboral. No le falta razón habida cuenta que  la URP con sus 47 años a cuestas ha hecho todos los esfuerzos para ubicarse entre las 10 principales y primeras universidades peruanas.

Este licenciamiento es en verdad un reconocimiento a la seriedad y profesionalismo que ha impuesto a su proyecto educativo, que me consta personalmente por formar parte de sus filas, y por la exigencia que el Señor Rector Dr. Iván Rodríguez Chávez  requiere a cada uno de sus vicerrectores, decanos, directores, jefes, profesores y alumnos  que integramos esta institución. 

¿De qué trata este licenciamiento?  SUNEDU es muy severa en la verificación de una extensa lista de estándares que la URP ha alcanzado largamente. Veamos algunos de sus grandes componentes:

Condición I: Existencia de objetivos académicos, grados y títulos a otorgar y planes de estudios correspondientes. CUMPLIDO.

Condición II: Oferta educativa a crearse compatible con los fines propuestos en los instrumentos de planeamiento. CUMPLIDO.

Condición III: Infraestructura y equipamiento adecuado  al cumplimiento de sus funciones: Aulas, bibliotecas, laboratorios, etc. CUMPLIDO.

Condición IV: Líneas de investigación desarrolladas. CUMPLIDO.

Condición V: Verificación de la disponibilidad de personal docente calificado con no menos de 25% de docentes a tiempo completo. CUMPLIDO.

Condición VI: Verificación de servicios educacionales complementarios básicos: servicio médico, social, psicopedagógico, deportivos, entre otros. CUMPLIDO. 

Condición VII: Mecanismos de mediación e inserción laboral. Bolsa de trabajo u otros. CUMPLIDO.

Condición VIII: Transparencia de la información institucional. CUMPLIDO. 

Como se puede observar fácilmente, se trata del cumplimiento de rigurosos requisitos que la URP  ha salvado no sólo como  respuesta a la SUNEDU sino porque tiene un compromiso asumido con la Nación, la opinión publica, padres de familia y los miles de egresados  que hoy en día prestigian a su casa de estudios por los puestos que ocupan en el desarrollo del país o por sus propios exitosos emprendimientos.

En este escenario, la Escuela  Profesional de Turismo, Hotelería y Gastronomía de la URP que me honro en dirigir ocupa un lugar en los procesos de los estándares de calidad que el proyecto educativo muestra en una nueva etapa de mejoras, relanzamientos y propuestas para ocupar un espacio preferente en las intensiones de los nuevos cuadros que tocan nuestras puertas. A ellos les ofrecemos estándares de calidad educativa en alto nivel reconocidos por el licenciamiento que ha otorgado SUNEDU  a la URP.

400 mil visitas. Gracias Blogger

Hoy 26 de mayo estoy de fiesta gracias a Blogger. Es singular mi celebración  debido a que he registrado un nuevo récord: 400 mil visitas desde que me inicié en este maravilloso mundo del internet en tan poco tiempo. Sin duda que se la debo también a mi larga legión de lectores de todo el mundo que van desde Ucrania, Rusia, China hasta Ecuador y Estados Unidos. Mil gracias por su preferencia y permanente fidelidad a las opiniones y comentarios que aparecen cada domingo.

El camino ha sido verdaderamente corto pero valioso, fructífero y trascendente. He logrado producir 330 artículos en 21 temas diferentes de los cuales  12 de ellos han alcanzado estándares de lectura altos por las constantes visitas que recibo de cada uno. Doy cuenta asimismo que he recepcionado 6665 consultas de estudiantes de todo el mundo acerca de sus tesis de grado. Me satisface enormemente haber  recibido  preguntas  que expresan sus inquietudes, dudas y comentarios sobre su futuro profesional.

Un recuento del origen de las visitas presenta un panorama nuevo. La incursión de lectores de Rusia, Francia y España en mayor volumen en la que se agrega en menor medida, China, Ucrania y  la India. Este inventario es realmente asombroso e inusitado. Aquí el listado del día de hoy:

Entrada	Páginas vistas
Perú	231172
Ecuador	32790
Estados Unidos	29674
México	16533
Alemania	15148
Colombia	6508
España	5874
Rusia	4118
Francia	3855
Chile	3719

Es interesante tambien anotar que el navegador Chrome es el más usado para llegar hasta este blog seguido del Firefox, Explorer y Safari.

Páginas vistas por navegadores

Entrada Páginas vistas Chrome 489 (69%) Firefox 99 (14%) Internet Explorer 64 (9%) Safari 26 (3%) Mobile Safari 15 (2%) BingPreview 3 (<1%) CriOS 3 (<1%) Opera 3 (<1%) Dalvik 2 (<1%) Konqueror 2 (<1%)

Próxima meta: Un millón de visitas antes del 27 de setiembre del 2016, Día Mundial del Turismo. Gracias Blogger. Gracias Google. Gracias queridos seguidores. Continuaré trabajando para ustedes.

El Día Mundial del Turismo se llama Cristina Suaña

Hoy 27 de Septiembre se celebra en todo el mundo el Día Mundial del Turismo bajo el lema: Mil millones de turistas, mil millones de oportunidades. Estamos de fiesta de muchas maneras para honrar esta actividad a la que hemos abrazado con vocación y convicción profesional para aportar  en el crecimiento de  nuestro país. Los que estamos involucrados en ella, hemos visto a lo largo de los años, a distintos actores que van desde autoridades, ministros, gerentes, alcaldes, empresarios, operadores, taxistas, hoteleros, mozos, guías, en fin, la lista es largo quienes desde sus puestos  en la trinchera, apuntamos a hacer del turismo un motor.

Pero en esta ocasión, voy a cambiar de formato. En lugar de ponderar  lo bueno que es el turismo para el mundo o dicho de otra manera, cómo ven al turismo las autoridades de turno, les voy a presentar aquí uno de los mil millones de oportunidades que depara el turismo para salir de la pobreza. Esa oportunidad se llama Cristina Suaña. ¿Quién es ella? 

Es una humilde  comunera de los Uros en el lago Titicaca en el sur del Perú. Lideresa de varias familias, en el 2002 inició un pequeño negocio hotelero en una de las islas de este conjunto. Una pareja de holandeses le pidieron alojarse en su casa por algunas noches para disfrutar de la belleza del paisaje y del conocimiento de sus gentes acerca de su milenaria cultura. Así comenzó esta aventura de la cuál no tenía la menor idea de cómo funciona este negocio. Como es natural, con el tiempo, empezaron a llegar inesperados clientes recomendados por los huéspedes anteriores de varios países.

Aquí es dónde nace ese espíritu indomable y emprendedor de estas gentes que no desmayan nunca, tal vez inspiradas por  las interminables olas de esa enorme joya de la naturaleza que es el lago Titicaca. No solo por su valor geográfico sino por su convencimiento de que hay que cuidar y preservar su entorno para dejar en herencia a sus hijos y

a los hijos de sus hijos. Cristina es una hotelera de nacimiento por su espíritu  hospitalario, cálido y de la idea firme del concepto servir en la concepción aymara.

La demanda creció y hoy ostenta el UROS KHANTATI HOTEL DE 5 ESTERAS. Sí, escribí bien: 5 esteras. Su posicionamiento ha trascendido pues es objeto permanente de buena opinión en el Travel Advisor, Lonely Planet y en CNN. No tiene rival. Su establecimiento tienen una capacidad apenas de 20 camas y anda de reserva en reserva cada vez más grande con lo cual no sabe por dónde ampliar su capacidad debido a que se trata de un islote construido por su familia.

El modelo de su emprendimiento ha sido tomado por el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo del Perú como uno de sus puntales. Por esa razón, Doña Cristina se presentó el el XXIII Congreso Interamericano de Ministros y Autoridades de Turismo llevado a cabo en Lima en días pasados para mostrar sus logros a pesar de las adversidades. Les dijo a viva voz... ustedes los ministros de turismo no viven la realidad. Aplausos de la sala. Su declaración más sentida fue acera del internet. Ella creía que se trataba de un internado. Risas y admiración del auditorio.

Lo que vende  es esto: 

• Taxi Pick-up and Drop-off from/to Puno (at your hotel or bus station)
• Transfer by boat to Isla Khantati
• Breakfast, lunch, and dinner
• Complimentary hot beverages, 24 hours a day
• Recreational & educational activities

Pero el plato fuerte son las experiencias únicas como la pesca en red, cosecha de totora, paseos en bote, artesanías, aprendizaje de danzas y canciones tradicionales y uso de ropa típica. Cristina es una de los mil millones de oportunidades que ofrece el turismo para enrumbarse en la vida con dignidad. Ella es el Día Mundial del Turismo. Por eso mismo, Doña Cristina, reciba usted, diplomas, condecoraciones, trofeos. premios y reconocimiento por su enorme fortaleza para construir su futuro con el turismo.

La pueden encontrar en estas direcciones:

http://uroskhantati.com/ 

Teléfonos: 51 951 695121 y 51951 472355

El posicionaniento turístico de la Región Loreto o la amazonía peruana

Loreto inició su proceso de desarrollo turístico con el famoso Plan Regional de Turismo, PERTUR LORETO 2007-2015 el mismo que ya está en posición de entrar en evaluación habida cuenta de su casi inmediata conclusión. Ahora hará falta lanzarse a una nueva empresa rumbo al 2021 o 2025 al menos. ¿Por qué prever hasta esas fechas? Porque la demanda habrá dado saltos espectaculares tomando rumbos concretos y específicos  que son necesarios conocerlos hoy, por tanto, el papel del marketing será gravitante para escudriñar cuáles son los deseos y necesidades de hacer intercambios de un conjunto gigantesco de  clientela ante una oferta de servicios turísticos  igualmente diversa.   

¿Cuál es el tamaño del mercado y cuál su valor  económico?

Para saber claramente lo que está en juego y en la mesa, es necesario echar una mirada a la Organización Mundial del Turismo que ha efectuado importantes previsiones y proyecciones respecto de las llegadas internacionales y el gasto turístico que se han de realizar en todos sus mercados  hacia el 2030 cuyas cifras revelan claramente lo que hay que hacer para todos los que quieran incursionar en el mercado o consolidarse en él.

La  primera  conclusión   a   simple   vista   es  que  entre 1950 y el 2000, se ha observado que el crecimiento de las llegadas internacionales ha tenido siempre una curva creciente y positiva. Sin embargo, entre el 2010 y el 2030, la tendencia será más fuerte y elevada a una tasa promedio del 4.4% anual. En efecto, el crecimiento del 2013 respecto del año 2012 fue de  5%.  (UNWTO Tourism Highligts. 2013 Edition)                      

La previsión efectuada a esa fecha, 2030 es de 1  BILLÓN 800 millones de llegadas, en tanto que el gasto por concepto de turismo alcanzará cifras verdaderamente astronómicas que bordean, me parece, unos TRES BILLONES DE DÓLARES

En cuanto al valor del mercado proyectado, he señalado que se trata de una cifra novelesca  en términos de dólares americanos actuales. Todos los esfuerzos de marketing están centrados en esta gigantesca torta de la que debemos de prepararnos profesionalmente  para captar parte de aquella  con éxito.

De esta cifra, desde el punto de vista del marketing habría que tener en cuenta el siguiente indicador:

• La tecnología de punta expresada en equipos sofisticados que ya tienen los consumidores de los países industrializados, como las videocámaras por Internet a través de las cuales los potenciales turistas pueden observar en forma virtual los destinos a los que han de ir, visitando realmente los hoteles y sus habitaciones, pasando por sus excursiones y paseos. No digo nada ya de los teléfonos móviles, tablets y lap tops que son la sensación de la hora.

Sin embargo, creo que lo más logrado de las previsiones hacia la década que  corre es la selección que ha hecho la OMT respecto de los nichos de mercado o segmentos de clientela más representativos que se han de definir con mayor claridad y a los que hay que observar con seriedad  dentro de ese marco, el tipo de producto a elaborar desde el punto de vista empresarial, de los destinos a competir o del país. Entre éstos tenemos  a:

LOS SEGMENTOS DEL FUTURO

1. Turismo de Sol  y Playa, 2. Turismo Deportivo, 3. Turismo de Aventura, 4. Turismo de Naturaleza, 5.Turismo Cultural, 6.Turismo Urbano, 7.Turismo Rural, 8. Cruceros, 9. Parques Temáticos y 10.Congresos y Eventos

Loreto está en condiciones de ofrecer al mercado gran parte de los servicios buscados precisamente por esa demanda de consumidores turísticos, entre los que podemos anotar el turismo de sol y  playa, deportivo, naturaleza, aventura, rural y cruceros en la medida en que los gobiernos de turno ofrezcan las más amplias facilidades para la inversión nacional y extranjera.

¿Cuál es el valor del mercado peruano en los próximos años?

Para responder con mayor seguridad esta interrogante, es mejor preguntar ¿cuáles son las motivaciones principales que impulsan a los peruanos a viajar? La respuesta también proviene de las canteras de PROMPERU. Las motivaciones más cotizadas son las siguientes: 1.-Pasear y visitar los atractivos turísticos. 2.-Ir de caminatas y acampar en las playas. 3.-Practicar deportes, 4.-Pasear por lagos y lagunas, 5.- Visitar lugares arqueológicos e iglesias, 6.-Observar flora y 7.- Visitar aguas termales.

Con esta información disponible hemos hecho una pequeña proyección del  número de viajes y el gasto turístico que efectuaría tanto el turismo receptor como interno sobre la base de su comportamiento y a una tasa de crecimiento moderada del 5% para el primero y 10% para el segundo.  Esto es unos 3 millones 600 mil turistas receptivos y 10 millones 350 internos al 2020. El gasto que han de realizar lo he calculado así: 3800  millones de dólares por el receptivo y unos 1200 por el interno.                  

Aún así, estimamos que esta proyección es bastante imperfecta debido a que considera un cambio puramente matemático sin tomar en cuenta otros factores como la competencia con otros países del escenario mundial del turismo, quienes también aspiran a crecer y copar o ganar una cuota del mercado.

Veamos ahora a Loreto en esta perspectiva

La primera cuestión a observar detenidamente es que su plan fundamental, es decir, el PERTUR LORETO 2007-2015, a casi medio camino de sus predicciones, debe de ser revisado en su totalidad para verificar su desempeño, logros y eficiencia. Insertarse en la perspectiva del 2030 con las metas previstas hacia esa fecha exige replantear las visiones y misiones, los objetivos y las metas.

En esa misma dirección, debe de medirse y cuantificarse los resultados obtenidos y las fortalezas que se mantienen  y las debilidades que se han reducido, amainadas o eliminadas. Esta evaluación tiene por principio en que las últimas   estadísticas publicadas por PROMPERU: Perfil del Turista Extranjero 2012 y Perfil del Vacacionista Nacional 2013, Loreto aparece en el Ranking de los Departamentos más visitados en el lugar  10mo. con el 2% de la demanda receptiva  y en el caso del Turismo Interno ocupa la posición 14 con el 1% de la clientela peruana de los viajes.

Con el potencial que se afirma se tiene, en la hora de la cosecha, los resultados son aún  magros. Por esta razón es que hay que observar el panorama del 2025 o 2030 con el propósito de ubicarse mejor y captar una mayor riqueza que genera el turismo en el mundo y que nos sigue siendo esquiva.

Sobre este tema le pregunté a mi  talentosa alumna, ex Agregada Turística del Consulado General en París, hasta hace poco la Lic. Ma. Elena Corvest sobre Loreto y opina así: Es cierto que los gobiernos regionales deberían darle más importancia a la promoción de su zona. Tengo entendido que ellos cuentan con un presupuesto que podrían destinar para acciones puntuales como por ejemplo en algunos salones. La Región Chavín me parece está trabajándolo, han participado en algunos salones con Promperu en Italia y cuentan hasta con material (folletería) en ese idioma. Por acá Arequipa estuvo en contacto con nosotros y estaban interesados en incursionar en el mercado, ahora no se qué decidirán. Loreto cuenta con atractivos que han comenzado a interesar más a los Franceses en los últimos 2 años.

Es cierto que el Perú no está asociado con Selva pero es cuestión de acostumbrarlos. Con Pacaya Samiria, los cruceros en el amazonas y la protección del medio ambiente tan de moda ahora. Me parece tienen herramientas suficientes para coordinar acciones,  conjuntas con el sector privado de su región, que pueden ser muy independientes a las que hace Promperu; pero que pueden favorecerlos con el tiempo. 

No contento con eso, fui en búsqueda de otra distinguida alumna mía,  Isabel Zamora de Schuster, Gerente General de ISAREPS, empresa dedicada a la promoción y representación de muchas marcas turísticas latinoamericanas en Austria y Europa Occidental. Dice así: el nombre Iquitos no es conocido por los tour operadores Austriacos y Alemanes, salvo que sean especialistas en América Latina y claramente en el destino Perú. La selva amazónica sí la consideran como un lugar fascinante, es más muchos europeos desearían alguna vez en su vida poder viajar y ver esa majestuosidad con sus propios ojos “antes de que se pueda extinguir”..... Muchas personas vinculan la selva amazónica sobretodo con Brasil y son pocos los que realmente saben de todos los territorios que abarca.

Con estas dos opiniones que se pueden comprobar hasta la saciedad por ser harto evidentes hace años, debemos  reflexionar sobre el verdadero papel que debe jugar este destino.

En nuestra opinión, hay que tomar algunas acciones elementales:

1. La organización del equipo. Tengo la seguridad que con las  nuevas autoridades de la DIRCETUR,  se podrá  armar un amplio  espectro con el sector privado activo y agresivo  para tener logros colectivos. Les recuerdo que Loreto debe tener una colección impresionante de instituciones dedicadas al turismo de forma directa e indirecta. Cito a algunas de ellas: Municipalidad Provincial de Maynas, Municipalidad Provincial de Loreto – Nauta, Municipalidad Provincial de Ramón Castilla – Caballo Cocha, Municipalidades Distritales de San Juan y Punchana, Gobierno Regional de Loreto, CARETUR, APAVITI, AHORA, CCIT, entre otros.   No obstante, no han podido constituir una organización gestora única que los promueva. Agrego más, Loreto tiene  su PERTUR  y el Plan de Acción  – Ente Gestor Destino Turístico Río Amazonas. 2009-2010. Quiere decir que Loreto tiene todos los documentos y planes estratégicos habidos y por haber pero nada de esto se ha hecho. Si no hay equipo no hay nada que esperar.

2. Activar la demanda.  Salir en búsqueda de los directivos de líneas aéreas internacionales que les interese la ruta USA-IQT-CUZ llevándoles planes de negocio, cifras, cuadros, rentabilidades. Es la única manera de convencerlos. En la acción 13 del PERTUR dice así: Negociar con aerolíneas, a través del fondo, para promover vuelos directos internacionales Miami-Iquitos (o destinos similares) y/o Europa-Iquitos. Costo 1 millón y medio de dólares. Responsables: GOREL, MTC y MINCETUR. Plazo: 2012. Esta acción no tiene respuesta ante una evaluación simple.

Les recuerdo que las líneas aéreas solo vienen o van siempre que haya demanda de pasajeros, carga y correo, por tanto, siempre que les sea negocio.

3. Promover las inversiones en turismo. En esta dirección, el Gobierno Regional y local, conjuntamente con PROINVERSION debe de preparar una Bolsa Internacional de Promoción de Inversiones en Turismo. Tras las inversiones viene el empleo. Quiere decir que hay que convocar a las escuelas de turismo de las universidades locales a preparar los perfiles y proyectos a promover en esta bolsa y presentarla en todo el Perú donde haya ahorristas, pequeños inversionistas, cuenta correntistas, inversionistas de marcas hoteleras y cruceros, etc.

4. Perfeccionar la calidad del producto. Esta acción parte por la calificación y entrenamiento de los cuadros que los hay y muy buenos. Agrego que la calificación de las empresas hará sostenible el posicionamiento. El establecimiento de metas, objetivos de ventas, visiones, procesos e incorporación a internet los hará fuertes en el mercado.

5. Desarrollar un Plan de Marketing 2014-2025 en el que se deban de fijar nuevas metas de ventas, clientes y rentabilidades de las empresas y particularmente, salir de las incómodas posiciones del ranking nacional. Creo que la búsqueda de nuevos nichos es ineludible para dar un  nuevo aliento a los eternos tours que casi no cambian. 

villenalescano@yahoo.com  /  www.turibooks.com